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返品規則

30日間の返金保証

理由に関係なく、購入後30日以内であれば、未使用の商品は全額返金されます。ただし、法人購入/大量注文は返金対象外となる場合があります。（注：1商品の数量が10個以上の場合、大量注文とみなされます。）返品された商品がEINSKEYの倉庫に到着し、検査が行われた後、返金手続きが開始されます。

返品にはすべてのアクセサリーが含まれる必要があります

商品には元の包装が必要です

品質に関係しない保証クレームの場合、送料は購入者の負担となります

品質に関係しない保証クレームの場合、EINSKEYは製品自体の費用を返金します

上記の要件を満たさない場合、返品は拒否される場合があります

30日間の返金保証の返金依頼は、保証クレームを開いてから30日後に期限切れとなります。この30日間の期限が切れた品質以外の問題に関しては、返金の依頼はできません。EINSKEYのオンラインストア以外で直接購入された場合は、返金については販売業者にお問い合わせください。

FAQS

How do I return an item?

Please reach out to EINSKEY customer support to initiate a return. Please state the reason for return and provide an invoice or screenshot to confirm the order number.
EINSKEY support will share the corresponding return address with you within 24 working hours.
For the refund to be processed in a timely manner, please be sure to send a return notification to EINSKEY with the following information:

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How long does it take to get a refund?

Refunds will be issued once the item arrives at our warehouse. The refund will be credited back using the same method as when your initial order was made. Processing time typically takes 3-5 working days.

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● For defective items that EINSKEY needs to have returned, warranties on those replacements are voided if the wrong item is returned to EINSKEY or if the defective item is not returned.

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